Купленная вещь Вам не подошла?

Ничего страшного, её можно поменять или вернуть. В соответствии со статьей 26.1 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Для осуществления возврата товара, приобретённого дистанционным образом, необходимо заполнить специальную форму после отправки товара. Для осуществления обмена товара Вам необходимо связаться с нами в социальных сетях.

Обращаем Ваше внимание, возвращаемый товар должен отвечать следующим требованиям:
  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранен товарный вид и целостность изделия;
  • Сохранены упаковка, ярлыки и бирки;
  • Сохранен чек об оплате товара, подтверждающий покупку.

Отправить возвратную посылку можно: ‪‬
1.Почтой России на адрес:
115211, Москва г., Борисовские Пруды ул., дом 8, корпус 2, офис ЭТАЖ 1 ЧАСТЬ ЗДАНИЯ
Срок и стоимость доставки Вы можете уточнить на сайте или в мобильном приложении Почты России.

2. СДЭК до двери на адрес: 115211, Москва г., Борисовские Пруды ул., дом 8, корпус 2, офис ЭТАЖ 1 ЧАСТЬ ЗДАНИЯ
Срок и стоимость доставки Вы можете уточнить на сайте или в мобильном приложении СДЭК

Также в пунктах выдачи СДЭК для удобства Покупателей действует клиентский возврат:
Все данные уже будут в системе.
Достаточно сообщить сотруднику код для оформления:
«4TEENAIR»
Данный возврат осуществляется за счет Покупателя.

3. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену/возврату утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
Ответственность за доставку магазин не несёт.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт магазина, а также в случае вины либо ошибки магазина. Для этого необходимо связаться с нами в социальных сетях.

Примерка/отказ от заказа в ПВЗ служб доставки невозможен
В случае отказа от заказа с Покупателя будет удержана стоимость возвратной доставки до магазина.

Запрос на возврат денежных средств направляется в течение 10 рабочих дней с момента прибытия посылки в почтовое отделение/офис на тот же счёт, с которого производилась оплата на сайте.
Made on
Tilda